返品・交換について

SOÉJU（ソージュ）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後8日以内であれば、未使用の商品に限り返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合やイメージと異なる場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  返品・交換のお申し込み

  商品到着後8日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、お申し込み内容（返品理由・交換希望サイズ等）をご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切なサイズの梱包材に、商品とタグをそのままの状態で同梱してください。納品書の同封も忘れずにお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  お申し込み完了後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合による返品の場合は、恐れ入りますが送料はお客様負担（元払い）となります。

• 4.
  返金・交換品の発送

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金処理または交換商品の発送をいたします。手続き完了まで通常3〜5営業日程お時間をいただきます。